نقرأ محتواك وقائمتك.
نراجع محتواك المنشور وقائمتك ومن أين جاءت، ونسأل عن الموضوعات التي تتكرر في مكالمات المبيعات.المخرَج: قائمة موضوعات تستحق الكتابة، ومعرفة بمن يقرؤها اليوم.
أتمتة التسويق
بقلم معاذ زيادة — مؤسس وصول
نبني رعاية هادئة تبقي الشركة حاضرة حتى ينضج توقيت المشتري، ثم تسلّم جهة الاتصال للمبيعات عند تحقق قاعدة معلنة.
محتوى يخرج في موعده، ورعاية تبقيك حاضرًا.
نبني تقويم نشر ومسار رعاية بالبريد يبقي شركتك حاضرة عند المشتري حتى ينضج توقيته للشراء، بدل الاختفاء بين حملة وأخرى. نبدأ بما هو منشور عندكم فعلًا، ثم تنتقل جهة الاتصال إلى المبيعات بشرط واحد مكتوب متفق عليه — مثل طلب عرض أو تكرار زيارة صفحة السعر — لا عند كل تفاعل عابر.
النشر يتوقف، والقائمة تبرد.
تنشر أسبوعين ثم تتوقف شهرين، بحسب انشغال الفريق.
قائمتك البريدية تكبر، ولا يصلها شيء بين الحملة والحملة.
من سجّل عندك قبل 6 أشهر لم يسمع منك بعدها.
تكتب المقالات ولا تعرف أيها قرّب أحدًا من الشراء.
يقول فريق المبيعات إن ما يصله من التسويق غير جاهز.
كل حملة تبدأ من صفحة بيضاء، لأن ما قبلها لم يُوثَّق.
متى تستحق الرعاية أن تُبنى؟
يناسبك إذا
- عندك قائمة جهات اتصال قائمة، ولو صغيرة.
- دورة الشراء عندك تمتد أسابيع أو شهورًا.
- يوجد من يملك صوت الشركة ويعتمد ما يُنشر باسمها.
- تستطيع تخصيص ساعة أسبوعيًا لمراجعة ما سيخرج.
- تريد إيقاع نشر يستمر بعد انتهاء عملنا معك.
ليس مناسبًا لك إذا
- تريد عملاء هذا الشهر، والرعاية تحتاج وقتًا أطول.
- لا يوجد محتوى اليوم ولا استعداد لصناعته.
- لا أحد يعتمد ما يُنشر باسم الشركة.
- تفضّل إرسال الرسالة نفسها إلى القائمة كلها.
- قائمتك جُمعت من مصادر لا تعرف كيف وصلت إليها.
سبع خطوات حتى يمشي التقويم بنفسه.
- 1. نجرد ما نُشر وما زال يعمل.
نجرد ما نُشر في السنة الماضية، وما زال يجلب زيارات، وما توقّف عند أسبوعه الأول.
- 2. نفحص قائمتك ومصادر تسجيلها.
نرى ما نعرفه عن كل جهة اتصال في القائمة، من مصدر تسجيلها إلى آخر محتوى فتحته.
- 3. نكتب شرط الانتقال إلى المبيعات.
نحدد ما يجعل جهة الاتصال جاهزة للمبيعات، وما يبقيها في الرعاية أسابيع أخرى.
- 4. نضع الإيقاع الأسبوعي ومحتواه.
نبني تقويم النشر ورسائل الرعاية معًا، ليخرج كل أسبوع شيء دون انتظار إلهام أحد.
- 5. نتأكد أن كل مرحلة تستقبل ما يناسبها.
نمرّر جهات اتصال من قائمتك في المسار، ونتابع ما يصل كل واحدة منها.
- 6. نطابق إشارات القائمة مع مكالمات المبيعات.
نقارن ما تفتحه القائمة بما يذكره فريق المبيعات في مكالماته، ونصلح ما تباعد بينهما.
- 7. نأخذ اعتماد فريقك قبل جدولة أي حملة.
لا تُجدول حملة على قائمتك قبل أن يعتمد فريقك نصّها وتوقيتها ومن ستصل إليه.
من المحتوى إلى جهة اتصال جاهزة.
المدخلات
قائمتك الحالية ومصادر تسجيلها، والمحتوى المنشور، وتقويم ما ينوي الفريق نشره.
المنطق
قواعد تربط سلوك القارئ بالمحتوى التالي الذي يستحقه، وبمرحلته في الرعاية.
المخرجات
منشور يخرج في موعده، أو رسالة رعاية، أو جهة اتصال تنتقل إلى قائمة المبيعات.
المراجعة البشرية
لا ينشر النظام محتوى باسم شركتك قبل اعتماد من يملك صوتها داخل الفريق.
ثلاث مراحل حتى يستقر الإيقاع.
نضع الإيقاع وشرط التسليم.
نضع إيقاع النشر وما يستحق أن يخرج فيه، ونكتب شرط انتقال جهة الاتصال من الرعاية إلى المبيعات.المخرَج: تقويم محتوى ومسار رعاية، وشرط تسليم واحد يفهمه الطرفان بالطريقة نفسها.
ندير دورة نشر كاملة.
نشغّل دورة كاملة على القائمة ونقرأ ما يُفتح وما يُهمَل، ثم نثبّت ما يستحق التكرار.المخرَج: إيقاع نشر يستمر بعدنا، وفريق يعرف ما ينشره الأسبوع القادم.
ما يبقى مع فريق التسويق.
مسار جهة الاتصال مكتوبًا
رحلتها من أول قراءة إلى لحظة تسليمها للمبيعات، مرحلة بمرحلة.
أدوار النشر عند غياب صاحبها
من يكتب، ومن يعتمد، ومن يضغط زر النشر حين يغيب صاحب المهمة.
سلسلة الرعاية جاهزة للتعديل
رسائل الرعاية وترتيبها ومدد الانتظار بينها، جاهزة لتبديل موضوع أو إضافة حلقة.
لوحة ما توقّف عن القراءة
جهات الاتصال التي توقفت عن الفتح، والمحتوى الذي لم يقرأه أحد منذ نشره.
سجل الموضوعات والقنوات
ما راهنّا عليه منها، ومتى نعيد النظر فيه على أرقام حقيقية.
دليل إضافة مقال أو حملة
كيف يضيف فريقك مقالًا أو حملة أو حلقة رعاية جديدة دون العودة إلينا.
عن قائمتكم. نعمل على بيانات قائمتكم داخل المشروع وحده، ونحترم طلب من يريد الخروج منها. ولا ينشر النظام شيئًا باسم شركتكم قبل اعتماد من يملك صوتها.
أسئلة قبل أول تقويم نشر.
كم يلزم من المحتوى للبدء؟
نبدأ بما هو منشور عندكم فعلًا وبما يتكرر في مكالمات المبيعات. أول تقويم يعيد ترتيب ما تملكونه، ثم نضيف الجديد بإيقاع يحتمله الفريق.
من يكتب المحتوى؟
نضع الخطة والهيكل والمسودات، ويعتمدها من يملك صوت الشركة عندكم. الكتابة تنتقل إلى فريقكم كلما رغبتم.
متى تنتقل جهة الاتصال إلى المبيعات؟
عند تحقق شرط واحد مكتوب نتفق عليه معكم ومع فريق المبيعات، مثل طلب عرض أو حضور جلسة أو تكرار زيارة صفحة السعر. يبقى الشرط واحدًا حتى يفهمه الطرفان بالطريقة نفسها.
هل تديرون الإعلانات المدفوعة؟
عملنا هنا على المحتوى والحملات البريدية ومسار الرعاية. حين تظهر قناة مدفوعة تستحق التجربة، نضعها في خطة القنوات ونتفق معكم على من يديرها.
متى تظهر أول إشارة؟
بعد أول دورة نشر كاملة نقرأ ما فُتح وما أُهمل في القائمة. أثر ذلك على الصفقات يظهر بحسب طول دورة الشراء عندكم.
ماذا يبقى بعد انتهاء العمل؟
التقويم ومسار الرعاية ونصوص الرسائل داخل أدواتكم، ومعها دليل يشرح كيف يضيف فريقكم مقالًا أو حلقة رعاية جديدة.
صفحات ذات صلة
تحب نرى قائمتك ومحتواك الحالي؟
احكِ لنا عمّا تنشره اليوم ومن يقرؤه، ونقول لك من أين نبدأ.