حاسبة تسرّب العملاء المحتملين
بقلم معاذ زيادة — مؤسس وصول
تقدّر هذه الحاسبة ما قد تخسره من الطلبات التي لا تتلقى ردًا، وفق أرقامك أنت.
تقدّر هذه الحاسبة ما قد تخسره سنويًا من الطلبات التي لا تصلها ردًّا في الوقت المناسب، بناءً على عدد طلباتك الشهرية ونسبة الرد الحالية ومتوسط قيمة الصفقة عندك. الحساب يفترض أن الطلب المهمَل كان سيُغلق بنسبة إغلاق قياسية 20%، ويعمل بالكامل داخل متصفحك دون إرسال أي رقم تُدخله.
افترضنا لك رقمين: أن 20% من الطلبات التي تردّ عليها تتحوّل إلى صفقات، وأنك تصل إلى الرد على 95% منها.
كل طلب جديد يصلك في شهر عادي، من كل القنوات.
كم من هذه الطلبات يصله رد فعلًا.
قيمة صفقة واحدة معتادة، بالدولار الأمريكي.
طريقة الحساب
الطلبات بلا رد = الطلبات الشهرية × (100% − نسبة الرد). الصفقات الضائعة = الطلبات بلا رد × 20% نسبة الإغلاق المفترضة. الخسارة الشهرية = الصفقات الضائعة × متوسط قيمة الصفقة. الخسارة السنوية = الخسارة الشهرية × 12. القيمة المستعادة شهريًا = الطلبات الشهرية × (95% − نسبة الرد) × 20% × متوسط قيمة الصفقة.
كيف تقرأ النتيجة
اقرأ النتيجة كإشارة إلى موضع يستحق التدقيق. هي تفترض أن الطلب الذي لم يصله رد كان سيُغلق بنسبة 20% نفسها التي يُغلق بها الطلب المجاب عنه، ويبقى سبب التسرب وقيمة كل فرصة على حدة أمرًا تكشفه المراجعة.
ابدأ بتحديد أين يتأخر الرد، ثم ابنِ مسار متابعة وتوجيهًا واضحًا. اقرأ عن أتمتة المبيعات وأماكن ضياع الفرص.
أسئلة شائعة
هل هذه توقعات مضمونة؟
هي حساب مباشر لأرقامك كما أدخلتها.
هل ترسلون الأرقام؟
لا. تعمل الحاسبة داخل متصفحك فقط.
ما الفترة المناسبة؟
استخدم شهرًا عاديًا تستطيع وصفه بدقة.
من أين جاءت نسبة الإغلاق 20%؟
هي افتراض عملي حتى تحصل على رقم من غير أن تعود إلى سجلاتك أولًا. والنتيجة تتناسب معها طرديًا، فإن كانت نسبتك 10% فاقسم الرقم على اثنين.
هل تريد مراجعة العملية وراء الأرقام؟
نتواصل معك لمراجعة احتياجك.